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Une question en tête ? Elle est peut-être déjà ici.
Nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement, selon votre emplacement :
Clients locaux et desservis par nos camions : Livraison dès le lendemain ou dans un délai de deux jours après votre commande.
Clients expédiés par transporteur : Votre commande est préparée et expédiée le jour même ou le lendemain.
Clients en régions plus éloignées sur nos routes : La livraison s'effectue dans la semaine en cours ou au plus tard la semaine suivante.
Oui, Batteries Dixon assure un service après-vente fiable, rapide et professionnel.
Vous pouvez joindre notre service à la clientèle au (514) 890-1717 pour toute question ou demande d'assistance.
Nous offrons une large gamme de batteries, incluant :
• Batteries pour automobiles et camions
• Batteries pour motos
• Bloc-piles sur mesure
• Batteries à décharge profonde
• Batteries pour démarrage marin
• Batteries lithium pour applications solaires
• Batteries au plomb-acide scellées
• Batteries rechargeables et non rechargeables
• Batteries lithium pour onduleurs hybrides
Oui, Batteries Dixon propose une sélection d’accessoires tels que :
• Hydromètres
• Moniteurs de batteries
• Pinces ampèremétriques
• Et bien plus encore
Oui, nous offrons une gamme de chargeurs et d'onduleurs disponibles à l'achat.
Oui, Batteries Dixon propose des solutions pour des applications commerciales telles que :
• Transpalettes
• Machines à plancher
• Et bien d’autres équipements spécialisés
Nous proposons des produits spécialisés tels que :
• Batteries lithium conçues pour les onduleurs hybrides
• Bloc-piles fabriqués sur mesure selon vos besoins spécifiques
L'information qu'il vous faut n'est pas ici ? On est là pour vous.
Notre service à la clientèle est formé afin de pouvoir répondre à vos questions et cibler vos besoins. Il est possible de soumettre votre demande d'approvisionnement en utilisant l'une des options suivantes:
Pour toute livraison effectuée par notre flotte de camions, les commandes placées et confirmées avant 16h sont livrées le lendemain dans la grande région de Montréal. En cas d’urgence, nous ferons toujours notre possible pour vous dépanner selon les moyens disponibles.
Veuillez noter que les commandes ne peuvent habituellement pas être livrées le jour même, sauf exception. Dans la majorité des cas, la livraison s’effectue le jour suivant. Pour les livraisons effectuées par un tiers (GLS, Purolator, FedEx), l’expédition est faite le jour même pour les commandes reçues avant 13h, avec une livraison prévue le lendemain ou selon les délais standards du transporteur. Les commandes reçues après 13h sont expédiées le jour ouvrable suivant. Pour les livraisons nécessitant un transport spécialisé (GLS Fret, Morneau, Kingsway, etc.), nous vous recommandons de communiquer avec nous le plus tôt possible afin de planifier efficacement l’expédition.
Faites un geste concret pour l’environnement grâce à notre service de récupération gratuit et réservé à nos clients ! Inclus dans les écofrais à l’achat, ce service assure une gestion responsable des piles et batteries en fin de vie.
Nos services comprennent :
· La distribution de bacs de récupération certifiés, selon vos besoins
· La collecte sur demande, dès que vos bacs sont pleins
· Le transport des matières dangereuses conformément aux normes de Transport Canada
· Le recyclage sécuritaire, en accord avec les exigences de Recyc-Québec
Assurez une alimentation électrique continue à 100 % grâce à nos solutions d’autonomie énergétique.
Nous offrons un service clés en main, avec installation par un électricien certifié. De plus, plusieurs subventions et programmes d’aides financières existent dont le programme GDP (Gestion de la demande de puissance) d’Hydro-Québec.
La majorité de nos produits sont couverts par une garantie. Nous avons mis en place une politique claire pour simplifier le traitement des garanties et limiter les transports inutiles de batteries non admissibles.
Applications automobiles : 36 mois — garantie à 100 % (sans prorata)
Applications commerciales, industrielles et maritimes : 12 mois — garantie à 100 % (sans prorata)
Ce que notre garantie ne couvre pas :
· Batterie surchargée
· Batterie déchargée (œil noir — voir explications ci-dessous)
· Batterie sulfatée (ex. : gonflée)
· Dommages physiques (ex. : boîtier fissuré, poteaux endommagés, batterie percée)
· Entretien inadéquat (pour batteries avec bouchons d’accès)
· Batterie au-delà de sa date de garantie
Important — à lire attentivement
Nous utilisons l’indicateur visuel (l’« œil ») pour établir l’état initial de la batterie avant diagnostic. Voici comment interpréter son apparence :
🟢 Œil vert : la batterie est suffisamment chargée pour être testée. Si la garantie est toujours valide et que l’état visuel est conforme, notre livreur pourra la récupérer pour évaluation.
⚫ Œil noir : la batterie est déchargée. Dans cet état, aucun diagnostic ne peut être posé. Vous devez la recharger jusqu’à ce que l’œil devienne vert avant toute demande de garantie.
(À noter : dans 98 % des cas, une batterie avec l’œil redevenu vert s’avère pleinement fonctionnelle.)
⚪ Œil blanc : indique un niveau d’électrolyte trop bas, généralement causé par une surcharge.
À savoir : Notre livreur ne récupérera PAS de batterie présentant l’un des défauts mentionnés ci-dessus.
Merci de vérifier l’état de votre batterie avant de faire une demande de retour ou de diagnostic.
Batterie introuvable ?
Besoin d’un montage spécial ?
On s’en occupe.
Nos techniciens conçoivent et fabriquent des blocs-piles sur mesure pour répondre aux besoins les plus spécifiques. Que votre batterie ne soit plus disponible ou que votre projet nécessite une solution unique, nous sommes prêts à relever le défi.
Votre projet est unique, votre batterie aussi doit l’être. Discutons de vos besoins, et créons ensemble une solution d’énergie fiable, durable et parfaitement adaptée.
Vos projets prennent vie ici !
Ouverture d'un compte
Écrivez-nous à info@batteriesdixon.com. Notre équipe vous répondra rapidement.
Support technique
Un problème technique ? Appelez-nous au 514 890-1717. Nos experts sont à votre disposition.
Venez nous rencontrer
Passez nous voir ou décrivez votre besoin par courriel à info@batteriesdixon.com.
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Pour prolonger la vie de votre batterie, tout commence par le bon profil de charge. Sélectionnez AGM/gel pour les batteries au plomb-acide scellées et LiFePO₄ pour le lithium; un chargeur intelligent adapte alors l’intensité et les phases (récupération, absorption, maintien) sans surchauffe ni surcharge. Évitez les décharges profondes répétées et privilégiez un entretien régulier lorsque l’équipement reste peu utilisé : quelques heures de maintien suffisent à préserver la capacité. En stockage, gardez la batterie dans un endroit sec et tempéré, débranchez les consommateurs parasites et faites un top-up périodique. Avant toute remise en service, vérifiez l’état (tension, connexions propres et serrées) puis lancez une charge complète avec le profil adapté. Bien chargée, bien stockée, votre batterie livre plus d’autonomie… et dure plus longtemps.
Un système solaire hybride marie l’autonomie hors réseau et la flexibilité du réseau public : vous autoconsommez le jour, rechargez la batterie avec l’excédent, puis passez automatiquement sur le stockage la nuit; lorsque tout est couvert et la batterie pleine, le surplus peut être revendu au réseau (avec arrêt d’injection en cas de panne pour la sécurité). À l’usage, c’est une solution souple, fiable et rentable : vous priorisez votre consommation, stockez pour plus tard et conservez de l’énergie même en cas de coupure — une manière plus intelligente de consommer, qui s’adapte à vos besoins.
Vous visez l'autonomie énergétique, avec ou sans panneaux solaires? Visitez notre site onduleurnitro.com pour explorer les options qui s'offrent à vous.
